Planeo Jičín rozšiřuje nabídku: Co nového přináší místní elektro?

Poloha prodejny Planeo v Jičíně

Prodejna Planeo v Jičíně se nachází na strategickém místě v obchodní zóně na adrese Riegrova 1263, která je snadno dostupná jak pro místní obyvatele, tak i pro návštěvníky města. Tato lokalita se nachází v blízkosti hlavní silnice vedoucí směrem na Hradec Králové, což zajišťuje výbornou dopravní dostupnost. Zákazníci mohou využít prostorné parkoviště přímo před prodejnou, které nabízí dostatek parkovacích míst i v době největší návštěvnosti.

V bezprostřední blízkosti prodejny Planeo se nachází další významné obchodní řetězce, což z této lokality činí komplexní nákupní destinaci. Prodejna je umístěna v moderní jednopodlažní budově s charakteristickým modrým logem Planeo, které je viditelné již z dálky. Před vstupem do prodejny se nachází bezbariérový přístup, který umožňuje pohodlný vstup všem zákazníkům včetně osob s omezenou pohyblivostí a rodičů s kočárky.

Pro zákazníky přijíždějící městskou hromadnou dopravou je k dispozici autobusová zastávka vzdálená pouhých 200 metrů od prodejny. Strategická poloha v rámci města zajišťuje, že prodejna je dostupná do 15 minut chůze z historického centra Jičína. Orientace v lokalitě je velmi jednoduchá díky přehlednému dopravnímu značení a velkým navigačním tabulím, které návštěvníky spolehlivě navedou k cíli jejich cesty.

Oblast, ve které se prodejna nachází, prošla v posledních letech významným rozvojem a modernizací. Vznikla zde moderní obchodní zóna, která přitahuje zákazníky z celého regionu. Planeo Jičín těží z této výhodné pozice a nabízí svým zákazníkům nejen široký sortiment elektroniky, ale i komfortní nákupní prostředí. V okolí prodejny se nachází několik odpočinkových zón s lavičkami a zelení, které mohou zákazníci využít k odpočinku.

Z hlediska dostupnosti je významné, že prodejna leží na křižovatce hlavních dopravních tahů procházejících Jičínem. Výborná dopravní obslužnost je podpořena i blízkostí sjezdu z hlavní silnice, což oceňují zejména zákazníci přijíždějící z okolních obcí. Pro cyklisty je u prodejny k dispozici stojan na kola, což podporuje ekologickou dopravu a vychází vstříc zákazníkům preferujícím tento způsob dopravy.

Umístění prodejny Planeo v Jičíně bylo pečlivě vybráno s ohledem na demografické rozložení obyvatelstva a kupní sílu v regionu. Díky své poloze v expandující obchodní zóně se stala významným místem pro nákup elektroniky a domácích spotřebičů nejen pro obyvatele Jičína, ale i pro zákazníky z širokého okolí. Pravidelné autobusové spojení s okolními obcemi zajišťuje dobrou dostupnost i pro zákazníky bez vlastního automobilu.

Otevírací doba obchodu

Obchod s elektronikou PLANEO v Jičíně se nachází na adrese Riegrova 1263 a nabízí zákazníkům flexibilní otevírací dobu přizpůsobenou jejich potřebám. Ve všední dny je prodejna otevřena od 9:00 do 18:00 hodin, což umožňuje nakupování jak v dopoledních hodinách, tak i po pracovní době. O víkendu je upravená otevírací doba, kdy v sobotu můžete navštívit prodejnu od 9:00 do 12:00 hodin. V neděli je prodejna uzavřena, aby si zaměstnanci mohli odpočinout a načerpat síly na další pracovní týden.

Během státních svátků se otevírací doba může lišit od standardního režimu, proto doporučujeme sledovat aktuální informace na webových stránkách nebo sociálních sítích prodejny. V předvánočním období bývá otevírací doba tradičně prodloužena, aby měli zákazníci dostatek času na výběr vánočních dárků a elektroniky. V této době je prodejna obvykle otevřena až do 20:00 hodin ve všední dny a také v neděli.

Prodejna PLANEO v Jičíně se snaží vyjít vstříc všem zákazníkům, proto je možné si předem telefonicky ověřit dostupnost zboží a případně si ho nechat rezervovat. Během otevírací doby je vždy přítomen kvalifikovaný personál, který ochotně poradí s výběrem elektroniky a zodpoví všechny dotazy týkající se produktů. V případě větších nákupů nebo potřeby odborné konzultace doporučujeme navštívit prodejnu v dopoledních hodinách, kdy bývá v obchodě méně zákazníků a personál se může jednotlivým klientům věnovat individuálněji.

Pro maximální komfort zákazníků je před prodejnou k dispozici prostorné parkoviště, které mohou využít zdarma po celou dobu nákupu. V případě reklamací nebo servisu elektroniky je vyhrazena speciální doba mezi 9:00 a 17:00 ve všední dny, kdy se těmto záležitostem věnuje specializovaný pracovník. Mimo tuto dobu je samozřejmě možné reklamace přijmout, ale jejich vyřízení může trvat o něco déle.

Během letních prázdnin může být otevírací doba mírně upravena, zejména v období dovolených. Tyto změny jsou vždy s předstihem oznámeny na informační tabuli u vstupu do prodejny. Pro aktuální informace o otevírací době nebo případných změnách můžete také využít zákaznickou linku, která je v provozu každý všední den od 8:00 do 17:00 hodin. Personál prodejny se vždy snaží zajistit maximální dostupnost služeb pro všechny zákazníky a případné změny v otevírací době jsou prováděny s ohledem na potřeby většiny nakupujících.

Sortiment elektroniky a domácích spotřebičů

V prodejně Planeo v Jičíně zákazníci naleznou rozsáhlý sortiment elektroniky a domácích spotřebičů, který uspokojí i ty nejnáročnější požadavky. Prodejna nabízí kompletní řadu velkých domácích spotřebičů, včetně moderních chladniček různých velikostí a provedení, od jednodveřových modelů až po americké side-by-side varianty. Zákazníci zde mohou vybírat z široké nabídky praček a sušiček předních značek, jako jsou Whirlpool, Samsung či LG, přičemž k dispozici jsou jak samostatné jednotky, tak praktické kombinované pračkosušičky.

Parametr	Planeo Jičín
Adresa	Riegrova 1280, 506 01 Jičín
Typ obchodu	Prodejna elektroniky
Otevírací doba	Po-Ne: 9:00-20:00
Sortiment	Elektronika, domácí spotřebiče, TV, audio
Parkování	Vlastní parkoviště zdarma

V sekci kuchyňských spotřebičů najdete vestavné i volně stojící spotřebiče, od myček nádobí přes elektrické a plynové sporáky až po sofistikované indukční varné desky. Sortiment doplňují mikrovlnné trouby různých výkonů a funkcí, stejně jako menší kuchyňské spotřebiče včetně kvalitních kávovarů, rychlovarných konvic či kuchyňských robotů.

Významnou část nabídky tvoří spotřební elektronika, kde dominují především televizory různých úhlopříček a technologií. Od základních LED modelů až po prémiové OLED a QLED televizory s nejmodernějšími funkcemi pro domácí zábavu. K dispozici jsou také domácí kina, soundbary a další audio vybavení pro dokonalý zvukový zážitek.

V oblasti osobní elektroniky nabízí Planeo Jičín široký výběr mobilních telefonů, tabletů a notebooků. Zákazníci mohou vybírat z nejnovějších modelů předních výrobců, včetně příslušenství jako jsou ochranná pouzdra, nabíječky či sluchátka. Prodejna disponuje také specializovaným oddělením počítačových periferií, kde najdete tiskárny, monitory, klávesnice a další příslušenství pro domácí kancelář.

Pro milovníky kvalitního obrazu a zvuku je k dispozici sekce s fotoaparáty a videokamerami, včetně příslušenství jako jsou objektivy, stativy či paměťové karty. Nechybí ani herní sekce s nejnovějšími herními konzolemi a příslušenstvím pro skutečné gaming nadšence.

Důležitou součástí sortimentu jsou také produkty pro péči o domácnost a osobní péči. Najdete zde výkonné vysavače různých typů, od klasických přes robotické až po tyčové akumulátorové modely. Sekce osobní péče nabízí širokou škálu produktů od holicích strojků přes vysoušeče vlasů až po elektrické zubní kartáčky.

V neposlední řadě prodejna nabízí také klimatizace, ventilátory a čističky vzduchu pro zajištění optimálního prostředí v domácnosti. Pro kutily a domácí pracovníky je k dispozici oddělení s elektrickým nářadím, kde najdou vrtačky, brusky, pily a další nezbytné nástroje pro domácí práce a renovace.

Aktuální slevové akce a výprodeje

V prodejně Planeo Elektro v Jičíně právě probíhá několik zajímavých slevových akcí, které potěší každého milovníka elektroniky a domácích spotřebičů. Aktuální výprodejová sezóna přináší výrazné slevy až 65 % na vybrané produkty, přičemž nabídka se průběžně obměňuje podle dostupnosti zboží. Zákazníci mohou v současné době využít mimořádné cenové nabídky zejména na televizory značek Samsung a LG, kde úspory dosahují několika tisíc korun. Jičínská prodejna také nabízí speciální výprodej loňských modelů chladniček a mrazáků s energetickou třídou A+++, což představuje ideální příležitost pro ty, kteří chtějí ušetřit na provozních nákladech.

Mezi nejvýhodnější nabídky patří také akce na malé domácí spotřebiče, kde při nákupu nad 2000 Kč získají zákazníci dodatečnou slevu 300 Kč. Tato nabídka se vztahuje na široký sortiment včetně kávovarů, mixérů, robotů a dalších pomocníků do kuchyně. Planeo Elektro v Jičíně navíc nabízí možnost získat extra bonus při platbě kartou, kdy zákazníci mohou využít cashback až 5 % z celkové částky nákupu.

Pro členy věrnostního programu Planeo jsou připraveny exkluzivní nabídky s ještě výraznějšími slevami. Registrovaní zákazníci získávají přednostní přístup k výprodejovým akcím a mohou využít speciální slevové kupóny, které pravidelně dostávají na svůj email nebo prostřednictvím mobilní aplikace. V současné době probíhá také akce Přiveď přítele, kdy za doporučení nového zákazníka získají stávající členové klubu poukaz na nákup v hodnotě 500 Kč.

Významnou součástí aktuálních slev jsou také výhodné nabídky na spotřební elektroniku, jako jsou mobilní telefony, tablety a notebooky. Prodejna v Jičíně nabízí možnost získat k vybraným produktům značkové příslušenství zdarma nebo za symbolickou cenu. Při nákupu nového smartphonu mohou zákazníci využít službu přenosu dat ze starého telefonu zdarma, což představuje další přidanou hodnotu k již tak výhodné nabídce.

V rámci probíhajících akcí je možné využít také výhodné splátkové programy bez navýšení, které umožňují rozložit platbu až na 24 měsíců. Prodejna nabízí možnost okamžitého odvozu zboží i při nákupu na splátky, přičemž veškeré administrativní záležitosti lze vyřídit přímo na místě během několika minut. Pro větší spotřebiče je k dispozici služba dopravy a instalace za zvýhodněné ceny, případně zcela zdarma při nákupu nad určitou částku.

Zákazníci by neměli přehlédnout ani probíhající akci na výkup starých spotřebičů, kdy při koupi nového produktu mohou získat extra slevu za odevzdání starého funkčního zařízení. Tato ekologicky zaměřená iniciativa může přinést úsporu až 2000 Kč z ceny nového spotřebiče, přičemž prodejna zajistí ekologickou likvidaci starého zařízení.

Elektronika je jako srdce našeho města, a Planeo v Jičíně je jeho tepnou, která přináší život do každého domova

Radmila Kovářová

Možnosti parkování u prodejny

Zákazníci navštěvující prodejnu Planeo v Jičíně mají k dispozici rozsáhlé parkovací plochy, které se nachází přímo před obchodem. Parkoviště je situováno v bezprostřední blízkosti hlavního vchodu, což umožňuje pohodlný přístup i při nákupu rozměrnějšího elektronického zboží. Celková kapacita parkoviště činí přibližně 50 parkovacích míst, včetně vyhrazených stání pro osoby se sníženou pohyblivostí.

Parkovací plocha je bezplatná a dostupná po celou dobu otevírací doby prodejny. Povrch parkoviště je zpevněný asfaltem a pravidelně udržovaný, což oceníte zejména v zimních měsících. Parkoviště je vybaveno kvalitním osvětlením, které zajišťuje bezpečnost návštěvníků i jejich vozidel i ve večerních hodinách. V blízkosti parkovacích míst jsou umístěny nákupní vozíky, které lze využít pro přepravu zakoupeného zboží k automobilu.

Pro návštěvníky přijíždějící na kole je k dispozici speciální stojan na kola, který se nachází pod přístřeškem u vstupu do prodejny. Toto řešení poskytuje bezpečné uložení jízdních kol a ochranu před nepříznivým počasím. Cyklisté tak mohou bez obav nechat svá kola uzamčená po dobu nákupu v prodejně.

V případě, že je hlavní parkoviště plně obsazené, mohou zákazníci využít dodatečné parkovací plochy v okolí obchodního centra. Tyto alternativní parkovací možnosti se nachází v docházkové vzdálenosti do 100 metrů od prodejny. Navigace k těmto místům je jasně označena směrovými tabulemi.

Pro zákazníky, kteří si objednali rozměrnější elektroniku, jako jsou například televizory nebo pračky, je k dispozici speciální nakládací zóna. Tato zóna umožňuje bezpečné naložení zboží přímo do vozidla s asistencí personálu prodejny. Nakládací zóna je přístupná z boční strany budovy a je vybavena rampou pro snadnější manipulaci s těžkými předměty.

V zimním období je parkoviště pravidelně udržováno a zbavováno sněhu a náledí. O údržbu se stará specializovaná firma, která zajišťuje bezpečný pohyb vozidel i chodců. Parkoviště je také vybaveno odvodňovacím systémem, který efektivně odvádí dešťovou vodu a zabraňuje tvorbě kaluží.

Pro zvýšení bezpečnosti je celý prostor parkoviště monitorován kamerovým systémem, který je napojen na bezpečnostní službu obchodního centra. Díky tomu jsou vozidla zákazníků pod neustálým dohledem, což minimalizuje riziko krádeží nebo vandalismu.

Dostupnost servisních služeb

Zákazníci prodejny Planeo v Jičíně mohou využít komplexních servisních služeb, které jsou poskytovány přímo v místě prodejny i prostřednictvím centrálního servisního střediska. Servisní oddělení je k dispozici každý pracovní den od 9:00 do 18:00 a nabízí odbornou pomoc při řešení jakýchkoliv problémů s elektronikou zakoupenou v síti Planeo. Záruční i pozáruční servis je zajišťován kvalifikovanými techniky, kteří prošli specializovaným školením pro opravy různých typů elektronických zařízení.

V případě závady mohou zákazníci využít expresní diagnostiku přímo na prodejně, kde zkušený personál provede základní kontrolu a určí další postup. Menší opravy a softwarové problémy jsou často vyřešeny na místě, což výrazně zkracuje dobu čekání na opravu. Pro složitější případy je k dispozici profesionální servisní centrum, které zajišťuje kompletní opravu včetně dodání originálních náhradních dílů.

Reklamační proces v Planeo Jičín je maximálně zjednodušený - stačí přinést vadný výrobek spolu s dokladem o koupi a vyplnit jednoduchý reklamační formulář. Prodejna disponuje vlastním skladem nejčastěji potřebných náhradních dílů, což umožňuje rychlé řešení běžných závad. V případě nutnosti odeslání zboží do centrálního servisu je zákazník průběžně informován o stavu opravy prostřednictvím SMS nebo e-mailu.

Významnou výhodou je možnost zapůjčení náhradního zařízení po dobu opravy, což ocení zejména zákazníci, kteří jsou na daném přístroji závislí. Planeo Jičín také nabízí prodlouženou záruku, která poskytuje nadstandardní ochranu investice do elektroniky. Servisní technici jsou pravidelně školeni na nejnovější technologie a postupy oprav, což zaručuje profesionální přístup k řešení všech technických problémů.

Pro zákazníky je k dispozici také telefonická podpora, kde mohou konzultovat technické problémy a získat rady pro jejich řešení. Servisní oddělení poskytuje i preventivní prohlídky a údržbu zakoupených zařízení, což může předejít budoucím závadám a prodloužit životnost elektroniky. V případě neopravitelné závady v záruční době je samozřejmostí výměna zboží za nové nebo vrácení peněz.

Planeo Jičín klade důraz na rychlost a kvalitu servisních služeb, přičemž průměrná doba vyřízení reklamace je výrazně kratší než zákonem stanovená lhůta. Servisní centrum disponuje moderním diagnostickým vybavením a specializovanými nástroji pro opravu široké škály elektronických zařízení. Zákazníci mohou také využít služeb odborného poradenství při výběru nového zařízení nebo při řešení technických problémů s již zakoupenou elektronikou.

Způsoby platby a možnosti splátkového prodeje

V prodejně PLANEO v Jičíně nabízíme našim zákazníkům několik pohodlných způsobů, jak mohou zaplatit za svůj nákup elektroniky a domácích spotřebičů. Samozřejmostí je platba v hotovosti, kterou můžete provést přímo na pokladně našeho obchodu. Pro větší bezpečnost a komfort většina našich zákazníků preferuje platbu platební kartou, přičemž akceptujeme všechny běžné typy platebních karet včetně bezkontaktních.

Pro náročnější nákupy elektroniky nabízíme v našem jičínském PLANEO výhodné splátkové financování. Spolupracujeme s několika renomovanými finančními institucemi, které našim zákazníkům poskytují spotřebitelské úvěry s možností rozložení splátek až na 72 měsíců. Schválení úvěru probíhá přímo na prodejně během několika minut, stačí pouze dva doklady totožnosti a potvrzení o příjmu. První splátku lze uhradit až za měsíc od nákupu, což mnoha zákazníkům pomáhá lépe rozložit své výdaje.

Nabízíme také možnost nákupu na splátky bez navýšení, kdy zákazník zaplatí pouze původní cenu zboží rozloženou do několika měsíčních splátek. Tato možnost je často využívána při nákupu dražší elektroniky, jako jsou televizory, pračky nebo chladničky. Pro schválení splátek bez navýšení je potřeba splnit standardní podmínky úvěrové společnosti a prokázat dostatečnou bonitu.

V rámci našich služeb poskytujeme také možnost platby na fakturu pro firmy s IČO. Podnikatelé a společnosti mohou při nákupu elektroniky využít možnost odložené platby s běžnou 14denní splatností. Pro aktivaci této služby je nutné předložit výpis z obchodního rejstříku a uzavřít rámcovou smlouvu.

Pro pravidelné zákazníky máme připraven věrnostní program, v rámci kterého lze získat dodatečné slevy nebo výhodnější podmínky financování. Členové věrnostního klubu PLANEO mohou navíc využívat speciální slevové akce a prodloužené lhůty pro vrácení zboží.

V případě reklamace nebo vrácení zboží vracíme peníze stejným způsobem, jakým byla původní platba provedena. Při platbě kartou tedy vracíme peníze zpět na kartu, při hotovostní platbě vyplácíme hotovost. U splátkových prodejů řešíme případné reklamace ve spolupráci s příslušnou úvěrovou společností tak, aby byl proces pro zákazníka co nejjednodušší.

Naši vyškolení prodejci v jičínské pobočce PLANEO jsou připraveni poradit s výběrem nejvhodnějšího způsobu financování a vysvětlit všechny podmínky jednotlivých platebních možností. Vždy se snažíme najít řešení, které nejlépe odpovídá finančním možnostem a potřebám konkrétního zákazníka.

Kontaktní údaje a zákaznická podpora

Pro zákazníky prodejny Planeo v Jičíně je k dispozici komplexní systém zákaznické podpory a několik možností, jak se spojit s personálem prodejny či centrálním zákaznickým servisem. Prodejna Planeo Jičín se nachází na adrese Riegrova 1263, 506 01 Jičín, kde můžete vyřešit veškeré záležitosti osobně přímo s našimi vyškolenými pracovníky. Telefonický kontakt na prodejnu je 493 520 021, přičemž pracovníci jsou k dispozici v průběhu otevírací doby od pondělí do neděle.

V případě dotazů ohledně elektroniky, domácích spotřebičů či jiného sortimentu můžete využít také emailovou komunikaci na adrese jicin@planeo.cz. Odpověď na váš dotaz obdržíte zpravidla do 24 hodin v pracovních dnech. Pro urgentní případy je k dispozici také centrální zákaznická linka 234 700 700, která funguje v rozšířených hodinách i o víkendech.

Zákazníci prodejny Planeo v Jičíně mohou využít také reklamační oddělení, které se nachází přímo v prodejně. Veškeré reklamace jsou vyřizovány profesionálně a v zákonných lhůtách. Pro urychlení procesu reklamace doporučujeme přinést původní obal výrobku, příslušenství a doklad o koupi. Naši specialisté vám pomohou s vyplněním reklamačního protokolu a poskytnou veškeré potřebné informace o průběhu reklamace.

V rámci nadstandardních služeb nabízí prodejna Planeo v Jičíně také možnost odborné konzultace při výběru elektroniky. Můžete si domluvit individuální schůzku s našimi produktovými specialisty, kteří vám pomohou vybrat nejvhodnější produkt podle vašich potřeb a požadavků. Tuto službu lze rezervovat telefonicky nebo osobně na prodejně.

Pro držitele věrnostní karty Planeo je k dispozici speciální zákaznická podpora, která zahrnuje přednostní vyřízení požadavků a přístup k exkluzivním nabídkám. Věrnostní program nabízí také možnost sledování historie nákupů a správu záruční dokumentace online. Registraci do věrnostního programu můžete provést přímo na prodejně v Jičíně nebo prostřednictvím webových stránek.

V případě potřeby doručení objemného zboží nabízí prodejna Planeo v Jičíně také službu dopravy až do domu. Tento servis je dostupný pro obyvatele Jičína a okolních obcí. Doprava může být realizována vlastní dopravní službou nebo prostřednictvím smluvních přepravců. Termín dodání si můžete domluvit přímo při nákupu na prodejně, přičemž je možné sjednat i večerní doručení nebo doručení o víkendu.

Pro maximální komfort zákazníků je v prodejně Planeo Jičín k dispozici také možnost platby všemi běžnými platebními metodami včetně platebních karet, spotřebitelských úvěrů a splátkového prodeje. Veškeré finanční služby jsou poskytovány ve spolupráci s renomovanými finančními institucemi a jsou zpracovávány přímo na prodejně.

Dopravní spojení k prodejně

Prodejna Planeo v Jičíně se nachází v obchodní zóně na adrese Riegrova 1263, která je snadno dostupná různými způsoby dopravy. Pro zákazníky přijíždějící automobilem je k dispozici prostorné parkoviště přímo před prodejnou, které nabízí dostatek bezplatných parkovacích míst. Z centra města se k prodejně dostanete po hlavní silnici směrem na Hradec Králové, přičemž cesta zabere přibližně 5-7 minut jízdy autem.

Pro ty, kteří preferují městskou hromadnou dopravu, je nejbližší autobusová zastávka Jičín - Riegrova vzdálená pouhých 150 metrů od prodejny. Na této zastávce zastavují městské autobusy linek 1 a 2, které jezdí v pravidelných intervalech od časných ranních hodin až do večera. Z autobusového nádraží, které se nachází v centru města, trvá cesta autobusem přibližně 8 minut.

Pěší dostupnost prodejny je také velmi dobrá. Z historického centra Jičína se můžete vydat po Riegrově ulici, která vás dovede přímo k obchodní zóně. Celá trasa měří zhruba 1,2 kilometru a za normální chůze ji zvládnete za přibližně 15-20 minut. Po cestě minete několik významných orientačních bodů, včetně supermarketu Kaufland a čerpací stanice Shell.

Pro cyklisty je k dispozici stojan na kola umístěný přímo u vstupu do prodejny. Z města vede k obchodní zóně cyklostezka, která se napojuje na Riegrovu ulici, což umožňuje bezpečnou a pohodlnou cestu na kole. V zimních měsících je příjezdová cesta i parkoviště pravidelně udržované a odklízené od sněhu, což zajišťuje bezproblémový přístup k prodejně i za nepříznivého počasí.

Pro zákazníky přijíždějící z okolních obcí je prodejna dobře dostupná díky své poloze u hlavní silnice. Příjezd je možný jak ze směru od Hradce Králové, tak od Turnova či Mladé Boleslavi. Navigační systémy spolehlivě navádějí přímo k cíli, přičemž jako orientační bod může sloužit velké logo Planeo, které je viditelné již z dálky.

V bezprostřední blízkosti prodejny se nachází také několik dalších obchodů a služeb, což umožňuje zákazníkům spojit návštěvu Planeo s dalšími nákupy. Okolí prodejny je dobře osvětlené a bezpečné i ve večerních hodinách. Pro osoby se sníženou pohyblivostí je zajištěn bezbariérový přístup jak z parkoviště, tak od autobusové zastávky. Prodejna je otevřena každý den včetně víkendů, což umožňuje zákazníkům naplánovat si návštěvu podle jejich časových možností.

Možnosti reklamace zboží

V případě reklamace zboží zakoupeného v prodejně Planeo v Jičíně mají zákazníci několik možností, jak postupovat. Reklamační oddělení prodejny Planeo, které se nachází přímo v obchodním komplexu na adrese Riegrova 1263, je připraveno řešit veškeré záruční i pozáruční opravy elektroniky. Základní záruční doba na veškeré zboží činí 24 měsíců od data zakoupení, přičemž u vybraných produktů může být tato doba prodloužena v rámci speciálních akcí až na 36 měsíců.

Pro úspěšné vyřízení reklamace je nezbytné předložit originální doklad o koupi, který zákazník obdržel při nákupu v prodejně Planeo Jičín. V případě ztráty účtenky lze využít také záruční list nebo výpis z účtu, pokud byl nákup realizován platební kartou. Personál prodejny doporučuje zákazníkům, aby při reklamaci předložili reklamované zboží v původním balení včetně veškerého příslušenství, což může významně urychlit celý proces vyřízení.

Reklamační oddělení elektroniky v Planeo Jičín disponuje vlastním servisním zázemím pro základní diagnostiku závad. Běžné reklamace jsou vyřizovány ve standardní třicetidenní lhůtě, nicméně prodejna se snaží většinu případů vyřešit v kratším časovém horizontu. V případě složitějších oprav spolupracuje Planeo Jičín s autorizovanými servisy jednotlivých výrobců, což zaručuje profesionální přístup a použití originálních náhradních dílů.

Zákazníci mají možnost sledovat stav své reklamace online prostřednictvím webových stránek Planeo, kde po zadání reklamačního čísla získají aktuální informace o průběhu řešení. Prodejna také nabízí možnost zasílání SMS notifikací o významných změnách stavu reklamace, což zákazníkům umožňuje mít neustálý přehled o postupu vyřízení jejich případu.

V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na bezplatnou opravu zboží, výměnu za nový kus, nebo vrácení peněz. Konkrétní řešení je vždy voleno s ohledem na povahu závady a možnosti jejího odstranění. Při třetí oprávněné reklamaci stejné závady nebo čtvrté různé závady má zákazník automaticky nárok na výměnu zboží nebo vrácení peněz.

Planeo Jičín také nabízí možnost expresního vyřízení reklamace u vybraných druhů zboží, kdy je závada diagnostikována přímo na místě a v případě možnosti okamžitě odstraněna. Tento nadstandardní servis je dostupný především u drobné elektroniky a příslušenství. Pro náročnější zákazníky je k dispozici také možnost zapůjčení náhradního zboží po dobu trvání reklamace, což je služba často využívaná zejména u televizorů a větších domácích spotřebičů.

V rámci pozáručních oprav poskytuje Planeo Jičín odborné poradenství a zajišťuje opravy za zvýhodněné ceny pro stálé zákazníky. Veškeré provedené opravy jsou dokumentovány a archivovány, což umožňuje sledovat historii servisu jednotlivých zařízení a poskytovat tak kvalitnější služby při případných dalších opravách.